Rainbow Six Siege enfrenta problemas contínuos após desligamento temporário forçado por ataque hacker.

Rainbow Six Siege continua a sofrer com problemas generalizados de serviço dias depois da Ubisoft ter sido forçada a encerrar o jogo intencionalmente devido a um ataque hacker em larga escala realizado por terceiros. O incidente, que ocorreu no final de dezembro, afetou contas de jogadores em todas as plataformas e levou à implementação de medidas de emergência que ainda não conseguiram estabilizar completamente o ambiente online.

De acordo com relatos de jogadores, hackers obtiveram acesso profundo aos sistemas em funcionamento. Milhares de contas foram banidas e desbanidas à vontade, o feed de banimentos do jogo foi invadido e todas as contas de jogadores ativos receberam aproximadamente dois bilhões de créditos e renome. Todas as skins premium também foram desbloqueadas globalmente sem pagamento. A invasão foi além, com dezenas de contas falsas sendo banidas em sequência, de modo que seus nomes de usuário formassem trechos da letra de "Billie Jean", de Michael Jackson, no feed público de banimentos.

A Ubisoft reconheceu um "incidente" em 27 de dezembro e confirmou que desativou intencionalmente o Rainbow Six Siege e seu Marketplace enquanto as equipes investigavam. A empresa não divulgou detalhes técnicos da intrusão, mas confirmou que as transações errôneas estavam sendo revertidas. A Ubisoft também afirmou que nenhum jogador seria punido por gastar créditos obtidos durante a violação e esclareceu que o próprio sistema de banimento havia sido desativado em uma atualização anterior.

"De fato, ocorreu uma onda oficial de banimentos do ShieldGuard no R6, mas não está relacionada a este incidente", disse a Ubisoft. "Estamos trabalhando arduamente para garantir que isso seja resolvido e que os jogadores possam voltar a jogar."

Em uma atualização posterior publicada no X, a editora detalhou seu plano de recuperação.

"Um processo de reversão está em andamento e, posteriormente, serão executados extensos testes de controle de qualidade para garantir a integridade das contas e a eficácia das alterações", afirmou a Ubisoft.

“A equipe está focada em fazer com que os jogadores voltem ao jogo o mais rápido possível.”

A Ubisoft alertou que os prazos não podiam ser garantidos devido ao cuidado necessário para corrigir os dados da conta.

"Por favor, saibam que este assunto está sendo tratado com extrema cautela e, portanto, não podemos garantir um prazo. Forneceremos novas informações assim que tivermos novidades."

Em 28 de dezembro, a Ubisoft iniciou o que descreveu como um lançamento experimental. O acesso foi limitado a um pequeno grupo de jogadores enquanto os testes ao vivo continuavam. O acesso completo foi restaurado em 29 de dezembro, embora a reabertura tenha trazido novos problemas. Jogadores relataram longas filas de espera para login, e a Ubisoft alertou que aqueles que fizeram login durante o período afetado poderiam perder temporariamente o acesso a alguns itens que possuíam, enquanto as investigações continuam. Espera-se que as correções sejam feitas nas próximas duas semanas.

A loja dentro do jogo permanece fechada, sem previsão de reabertura. A Ubisoft informou que ela permanecerá offline até novo aviso, enquanto a empresa investiga a causa da violação de segurança e as inconsistências de dados associadas.

"Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos arduamente para investigar a causa desses problemas conhecidos e garantir que toda a comunidade possa voltar a jogar Siege", disse a Ubisoft em seu comunicado mais recente.

Apesar do retorno do acesso geral, a página de status do serviço de Rainbow Six Siege continua apresentando problemas inesperados em todas as plataformas. No momento da publicação deste texto, a conectividade, a autenticação, o matchmaking e a loja do jogo estão listados como degradados ou totalmente offline no PC, PlayStation 5, Xbox Series X|S e consoles da geração anterior. A Ubisoft não explicou por que esses sistemas permanecem instáveis vários dias após a reabertura.

O incidente gerou preocupação entre os jogadores em relação à segurança do sistema e à integridade das contas, principalmente devido à escala das alterações não autorizadas e à duração do processo de recuperação. Por enquanto, Rainbow Six Siege continua jogável para muitos usuários, mas os serviços principais continuam apresentando instabilidade enquanto a Ubisoft trabalha para conter as consequências de uma das violações de segurança mais disruptivas da história do jogo.