O Discord define a experiência "adolescente por defeito" a nível mundial com novas regras de verificação de idade

O Discord confirmou que irá implementar definições "teen-by-default" para todos os utilizadores em todo o mundo a partir do início de março, impondo uma experiência padronizada que limita o acesso a conteúdos sensíveis e a determinadas ferramentas de comunicação, a menos que uma conta seja verificada como adulta. A atualização se aplica a contas Discord novas e existentes e estabelece filtragem de conteúdo, controles de mensagens e restrições de acesso como a linha de base da plataforma.

O Discord detalhou a mudança em uma postagem de blog publicada em 9 de fevereiro, descrevendo como o sistema funcionará em todas as regiões e tipos de conta. De acordo com as novas regras, os utilizadores do Discord que pretendam aceder a canais, servidores ou comandos com restrições de idade terão de concluir um processo de verificação de idade. O mesmo requisito aplica-se aos utilizadores que pretendam desfocar meios de comunicação sensíveis ou receber mensagens diretas de pessoas que ainda não conheçam. O Discord disse que esses avisos aparecerão quando os usuários tentarem alterar as configurações padrão ou entrar em espaços restritos, em vez de forçar todos os usuários a passar pela verificação de uma vez.

O Discord começou a testar a verificação de idade no ano passado no Reino Unido e na Austrália, seguindo a pressão regulatória sobre grandes plataformas para limitar a exposição de menores a conteúdo adulto. Durante esse lançamento, alguns utilizadores descobriram que podiam contornar o sistema de estimativa de idade facial mostrando imagens de personagens de Death Stranding à câmara. Posteriormente, o Discord colmatou essa lacuna e afirma que o sistema atualizado já tem em conta essas tentativas.

O lançamento global ocorre meses depois de o Discord ter divulgado uma violação de segurança envolvendo um fornecedor terceirizado usado para verificações de identidade. Nesse incidente, os hackers acederam a imagens de cerca de 70.000 identificações governamentais que os utilizadores tinham submetido ao contactar as equipas de Apoio ao Cliente ou de Confiança e Segurança do Discord. A divulgação levantou preocupações sobre como os dados de identidade são tratados durante a verificação, e o Discord agora enquadra os controles de privacidade como uma parte central do novo sistema.

Para verificar a idade, os utilizadores do Discord podem apresentar um documento de identificação emitido pelo governo a um fornecedor externo ou utilizar o software de estimativa de idade facial do Discord. A empresa afirma que a estimativa facial é executada inteiramente no dispositivo do usuário, sem que nenhum vídeo selfie seja enviado aos servidores do Discord. Para a verificação baseada na identificação, o Discord afirma que os documentos são eliminados rapidamente, na maioria dos casos imediatamente após a confirmação da idade. Vejo o Discord a colocar essas garantias de forma proeminente após a violação do ano passado, com referências repetidas ao tempo de eliminação e ao tratamento limitado dos dados.

Nem todos os utilizadores serão solicitados a verificar diretamente. O Discord também implementará um modelo de inferência de idade que avalia a atividade da conta e os padrões de utilização para estimar se um utilizador é provavelmente um adulto. Se o sistema não conseguir determinar um grupo etário com confiança, pode solicitar ao utilizador que conclua um ou mais passos de verificação. O Discord afirma que esta abordagem reduz as verificações desnecessárias, sem deixar de aplicar restrições a funcionalidades sensíveis.

Savannah Badalich, chefe global de política de produtos do Discord, disse que a empresa parou de trabalhar com o fornecedor envolvido na violação e enfatizou a distinção entre estimativa e identificação.

"Não estamos a fazer reconhecimento facial biométrico. Estamos a fazer uma estimativa facial. A identificação é imediatamente apagada. Não guardamos qualquer informação como o nome, a cidade onde vive, se usou uma certidão de nascimento ou outra coisa qualquer, nenhuma dessas informações."

- Savannah Badalich

O Discord afirma que, uma vez que uma conta conclua a verificação, não serão necessárias mais verificações no futuro. O estado de verificação de um utilizador permanece privado e não é visível para outros utilizadores. Depois de concluído o processo, os utilizadores recebem uma confirmação através de uma mensagem direta da conta oficial do Discord. O grupo etário atribuído pode ser visualizado nas definições de A minha conta, onde os utilizadores também podem recorrer e tentar novamente a verificação se considerarem que o sistema atribuiu a categoria errada.

As definições de adolescente por predefinição afectam várias partes da experiência do Discord. Os meios de comunicação sensíveis permanecem ocultos, a menos que a conta seja verificada como adulta. O acesso a servidores, canais e comandos de aplicações com limite de idade é restrito a adultos verificados. Por predefinição, as mensagens diretas de utilizadores desconhecidos são encaminhadas para uma caixa de entrada de pedidos de mensagens separada e apenas as contas de adultos podem alterar esse comportamento. O Discord também mostrará avisos de aviso quando os utilizadores receberem pedidos de amizade de pessoas que poderão não conhecer. Nos canais Stage, apenas adultos com idade garantida poderão falar.

O Discord afirma que o lançamento global se baseia nas implementações anteriores no Reino Unido e na Austrália e fornece regras consistentes em todas as regiões. A empresa vinculou o anúncio ao Dia da Internet Segura e enquadrou a atualização como parte de uma arquitetura de segurança mais ampla, em vez de uma única mudança de política. De notar que a empresa está a consolidar controlos que anteriormente eram opcionais ou específicos de uma região numa única configuração predefinida.

Juntamente com as alterações de segurança, o Discord anunciou a criação de um Conselho de Adolescentes composto por 10 a 12 utilizadores com idades compreendidas entre os 13 e os 17 anos. O conselho aconselhará sobre o design de produtos, políticas e recursos educacionais, com inscrições abertas até 1º de maio de 2026. O Discord diz que o grupo fornecerá feedback direto sobre a forma como os adolescentes utilizam a plataforma e quais as caraterísticas que afectam o seu sentido de segurança.

A experiência adolescente por padrão é adicionada às ferramentas de segurança existentes do Discord, incluindo o Family Center, o Teen Safety Assist, o Ignore e os sistemas de aviso de conta. Com o lançamento de março, o Discord está mudando de proteções opt-in para padrões forçados, exigindo que os usuários adultos verifiquem sua idade antes de alterar as configurações principais.

Ler também, Roblox começou a exigir a verificação da idade para qualquer utilizador que queira aceder ao chat, começando nos Estados Unidos e expandindo-se globalmente. A medida limita a comunicação entre menores e adultos e aplica-se a todos os utilizadores, tornando o Roblox a primeira grande plataforma a exigir verificações de idade para o acesso ao chat.