O chefe da Siri da Apple diz que os atrasos da IA são feios e embaraçosos e promete correcções

As lutas da Apple com a IA não são mais apenas sussurros no mundo da tecnologia - elas estão na frente e no centro, graças a uma declaração brutalmente honesta do chefe da Siri da empresa, Robby Walker. Em uma reunião interna, Walker admitiu que os atrasos nos recursos de IA da Apple, incluindo as principais atualizações do Siri, foram "feios" e "embaraçosos". Ai.

"Esta não foi uma dessas situações em que podemos mostrar às pessoas nosso plano depois de concluído. Mostrámos às pessoas antes."

- Robby Walker, Diretor Sénior da Apple

A atualização da Siri com a Inteligência da Apple era suposto ser um dos principais destaques da próxima linha do iPhone 16. A Apple apostou tudo no seu marketing, lançando anúncios e propaganda para recursos que, bem, não estavam realmente prontos. Agora, essas actualizações estão indefinidamente atrasadas e a empresa está a lutar para corrigir as coisas.

Crédito da imagem: David Paul Morris | Bloomberg

Walker não se conteve em sua avaliação da situação. Ele reconheceu que a equipe está passando por uma fase difícil, com muitos funcionários se sentindo "zangados, desapontados, esgotados e envergonhados". A Apple inicialmente pretendia um lançamento na primavera desses aprimoramentos movidos a IA, mas agora, eles podem não ver a luz do dia até o próximo ano - na melhor das hipóteses.

"Para piorar as coisas, o departamento de comunicação de marketing da Apple queria promover as melhorias.

- Robby Walker

Então, por que todos os atrasos? De acordo com fontes, as funcionalidades da Siri com IA não estão a funcionar de forma consistente. No momento, os testes internos da Apple mostram que eles funcionam corretamente apenas 66% a 80% do tempo. Isso significa que uma em cada três interações pode falhar. Não é exatamente o que você deseja de um assistente de IA que deve tornar sua vida mais fácil.

A crise de IA da Apple: Jogando para apanhar

A questão mais ampla aqui? A Apple está seriamente atrasada em IA. Enquanto concorrentes como OpenAI, Google e Microsoft estão lançando ferramentas poderosas de IA, a Apple está presa tentando fazer com que o Siri faça o que deveria ter sido capaz de fazer anos atrás. A tentativa da empresa de avançar com a sua própria iniciativa de IA, a Apple Intelligence, está agora a enfrentar grandes obstáculos.

Walker admitiu que a Apple cometeu um grande erro ao divulgar recursos inacabados. Ele também sugeriu que agora existem prioridades internas ainda mais urgentes que podem empurrar as melhorias do Siri ainda mais para baixo na linha do tempo.

"Temos outros compromissos na Apple com outros projectos. Queremos manter nossos compromissos com eles e entendemos que agora eles são potencialmente mais urgentes do que os recursos que foram adiados."

- Robby Walker

Os principais executivos da Apple, incluindo o chefe de IA John Giannandrea e o chefe de software Craig Federighi, estão a sentir o calor. Há uma pressão intensa para mudar as coisas e, embora nenhum executivo sênior esteja sendo demitido (ainda), a empresa está mudando a gestão para tentar consertar a situação. Até trouxeram o executivo de longa data da Apple, Kim Vorrath, conhecido como um "fixador de projectos", para ajudar.

A IA que (mais ou menos) funciona

Apesar de todos os problemas, Walker tentou levantar o moral destacando alguns dos recursos de IA que realmente funcionam corretamente. Mostrou exemplos em que a Siri conseguiu obter o número de uma carta de condução sob comando e localizar fotografias específicas. O assistente também foi capaz de manipular aplicações com comandos de voz, incorporar conteúdo num e-mail e adicionar destinatários.

Victor J. Blue | Bloomberg

"Vamos lançar estas e outras funcionalidades assim que estiverem prontas."

- Robby Walker

Mas a prontidão continua a ser o grande ponto de interrogação. Mesmo com um objetivo interno de lançar estas funcionalidades com o iOS 19, o próprio Walker admitiu que tal não é garantido. A empresa está agora a ser extremamente cautelosa, provavelmente a tentar evitar outra situação embaraçosa.

"Os clientes não estão à espera apenas destas novas funcionalidades, mas também querem uma Siri mais completa."

- Robby Walker

O que é que se segue?

Por enquanto, a Apple está focada no controle de danos. A empresa ainda está planejando lançar o Apple Intelligence em vários idiomas no próximo mês e está trabalhando horas extras para trazer recursos alimentados por IA para a China por meio de parcerias com Alibaba e Baidu. Mas para a tão esperada revisão de IA da Siri? A espera continua.

Neste ponto, está claro que a Apple tem muito trabalho a fazer se quiser competir na corrida da IA. E depois de anos em que a Siri se sentiu como o elo mais fraco no mundo dos assistentes virtuais, os fãs estão compreensivelmente cépticos. A questão agora é: Será que a Apple consegue cumprir o prometido? Ou será apenas mais um caso de prometer demais e entregar de menos?

Uma coisa é certa - a saga da IA da Apple está longe de ter terminado.