Silent Hill: Townfall é lançado no Steam com um pico de mais de 8.000 jogadores.

Silent Hill: Townfall foi lançado oficialmente para PC e PS5 em 24 de setembro. De acordo com o SteamDB, o número de jogadores simultâneos no Steam chegou a 8.360. Este é o recorde até o momento, alcançado aproximadamente um dia após o lançamento completo.

Os proprietários da Edição Deluxe tiveram acesso antecipado ao jogo a partir de 22 de setembro. Mesmo assim, o número de jogadores se manteve em torno de 5.000 a 6.000 durante os horários de pico. Após o lançamento para todos em 24 de setembro, o número de jogadores cresceu consideravelmente e, naquela mesma noite, o jogo bateu seu recorde. Atualmente, o número de jogadores está em torno de 3.500, mas deve aumentar durante a noite.

Apesar de um começo promissor, o estado técnico do jogo já está gerando questionamentos. Durante o acesso antecipado, Townfall recebeu uma classificação "Majoritariamente Positiva" no Steam, com cerca de 70% de avaliações positivas, mas esse número caiu para 67%. A maioria das avaliações negativas se refere ao desempenho. Os jogadores reclamam de microtravamentos constantes e do chamado "travamento de travessia", que causa solavancos ao se mover entre áreas. Os problemas aparecem até mesmo em configurações de ponta: um jogador com um Ryzen 7 9800X3D e uma RTX 4090 solicitou um reembolso.

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A crítica, por sua vez, recebeu Townfall de forma calorosa. No Metacritic, o jogo possui 81 pontos com base em 45 avaliações, nenhuma delas negativa. No OpenCritic, a média dos principais críticos é 82, e 90% dos avaliadores recomendam o jogo. Para efeito de comparação, Silent Hill f e o remake de Silent Hill 2 têm ambos 86 pontos no Metacritic, portanto, o novo título fica um pouco abaixo de ambos.