A Nintendo bloqueia várias consolas Switch 2 devido a um problema no servidor

Esta semana, começaram a acumular-se reclamações por parte dos proprietários da Nintendo Switch 2. Um erro desconhecido começou a impedir as pessoas de acederem às suas consolas, e muitas delas não tinham feito nada de errado.

A partir de 6 de setembro, os utilizadores no Reddit e noutras plataformas começaram a relatar bloqueios sem causa aparente. Os proprietários viram os códigos de erro 2124-4508, 2124-4007 e 2181-4008, tendo depois perdido o acesso ao Nintendo Switch Online e à eShop. Alguns não conseguiam aceder ao modo multijogador. Outros não conseguiam voltar a descarregar jogos que já tinham comprado.

A maioria das pessoas afetadas pelos erros insistiu que nunca tinha pirateado nada nem tocado num cartucho flash como o MIG Switch. Uma história destacou-se. Um utilizador afirmou que a consola da sua filha foi banida devido a uma alegada cópia de cartuchos, apesar de ele ter a certeza de que ela só tinha jogado com discos licenciados. O mais estranho: tinham quatro consolas Switch 2 em casa e apenas uma foi afetada.

Outros utilizadores queixaram-se de que o Apoio ao Cliente da Nintendo se recusa a aceitar qualquer prova de que todos os jogos foram adquiridos com uma licença válida.

O mesmo se passa comigo. A minha Switch 2 também foi banida. Já contactei o apoio ao cliente da Nintendo há algum tempo, mas não me conseguem fornecer detalhes sobre o motivo. A minha Switch não está modificada e os meus jogos ou compro na eShop ou tenho o cartucho físico comigo. Já me ofereci para apresentar provas, se necessário, mas limitaram-se a repetir o que já tinham dito. Vou tentar contactá-los novamente mais tarde. É muito frustrante, pois não fiz nada que justificasse isto. Também me disseram que poderia simplesmente usar a minha conta noutro console, uma vez que apenas o console foi bloqueado. Como é que me sentiria seguro a comprar outro console se este pode ser bloqueado do nada? Nem sequer me dão a opção de contestar e apresentar provas.

Mais tarde, alguns proprietários atualizaram as suas publicações. Vários afirmaram que o bloqueio foi levantado depois de contactarem o apoio ao cliente; outros disseram que simplesmente desapareceu ao reiniciar a consola. Por fim, o apoio ao cliente da Nintendo admitiu que se tratava de um erro do lado do servidor.

Vale a pena lembrar: desde maio de 2025, o acordo de utilizador da Nintendo confere à empresa o direito de tornar uma consola completamente inutilizável caso detete pirataria ou invasão. Por isso, quando esta nova onda de bloqueios inexplicáveis surgiu, o pânico fez sentido. E há um pormenor: tudo isto aconteceu mesmo antes do Nintendo Direct, agendado para 8 de setembro.