Detalhes do processo judicial da PlayStation: Quem vai receber os créditos de volta?

A PlayStation apoia ativamente a comunidade, lançando novos exclusivos, bem como actualizando e melhorando regularmente os seus serviços. No entanto, mesmo esses gigantes globais têm falhas - por exemplo, o caso de acusações de monopólio na PS Store, que causou uma reação extraordinária entre os jogadores.

Em 2019, a Sony proibiu lojas de terceiros de vender códigos digitais para jogos PlayStation, o que levou à indignação dos jogadores de que os títulos estão a ser vendidos a preços inflacionados. Desde então, a situação só piorou, já que uma ação judicial foi movida contra a empresa, e tudo isso pode acabar em uma mudança global nas vendas digitais da empresa. Além disso, os jogadores ainda não têm um entendimento claro sobre como receber uma indemnização monetária.

Processos contra a Sony nos EUA e no Reino Unido

Atualmente, existem dois processos em curso contra a Sony relacionados com este assunto - um nos Estados Unidos e outro no Reino Unido - e existem algumas diferenças. De acordo com as últimas informações, nos EUA, a Sony concordou preliminarmente em pagar uma indemnização de aproximadamente 7,85 milhões de dólares por compras feitas na PS Store durante o período de 1 de abril de 2019 a 31 de dezembro de 2023. Os anos 2024-2026 não foram incluídos no acordo por várias razões, uma vez que o processo foi apresentado e formulado antes de os anos subsequentes estarem concluídos, sendo mais fácil para o tribunal avaliar um período de vendas e preços já concluído. Além disso, o acordo abrange apenas os danos anteriormente reclamados na ação judicial. Ao mesmo tempo, a empresa não admitiu oficialmente a sua culpa, tendo simplesmente decidido optar por uma resolução do conflito. No que diz respeito à indemnização, prevê-se que cerca de 4,4 milhões de utilizadores da PSN nos EUA possam receber pagamentos, mas os jogadores acreditam que o montante será equivalente a alguns dólares ou mesmo a créditos da PSN. A audiência final está atualmente agendada para 15 de outubro e, depois disso, serão conhecidos os pormenores do pagamento das indemnizações e o desenvolvimento da situação relativa à venda de bens digitais na PlayStation Store.

Quanto ao processo no Reino Unido, a situação é mais interessante e potencialmente muito mais grave para a Sony. O processo recebeu um nome distinto - PlayStation You Owe Us - no qual mais de 12 milhões de jogadores exigem uma indemnização na ordem dos 2 mil milhões de libras. De acordo com as acusações, a Sony está a abusar do seu controlo sobre as lojas digitais, cobrando uma comissão de 30% e não fornecendo opções alternativas para os jogos. Os utilizadores estão indignados porque, neste caso, acabam por pagar significativamente a mais pela compra de um jogo. Ao contrário do caso nos EUA, o caso PlayStation You Owe Us ainda está em tribunal e o seu resultado é atualmente desconhecido.

Como podem os jogadores obter uma indemnização

Uma vez que a audiência em tribunal só terá lugar a 15 de outubro, não existe atualmente qualquer informação oficial sobre a forma como os jogadores podem receber a compensação. No entanto, o mais provável é que, depois de tomada a decisão, seja lançado um site oficial onde os utilizadores da PSN dos EUA poderão apresentar pedidos de indemnização, fornecendo o e-mail associado ao serviço. Depois, os utilizadores terão de confirmar que fizeram compras através da PlayStation Store durante o período de 1 de abril de 2019 a 31 de dezembro de 2023, e especificar o método de recebimento do reembolso.

No caso do processo britânico, a situação também é um pouco complicada, mas a maioria dos detalhes permanece desconhecida, uma vez que o processo ainda não foi concluído. Afirma-se que os jogadores britânicos podem receber uma indemnização se residirem no Reino Unido a 12 de fevereiro de 2026 (esta data foi escolhida pelo tribunal e pelos advogados para determinar os participantes da ação colectiva), se forem residentes no país e se tiverem feito compras na PS Store antes desta data. Até agora, não há informações sobre o registo em lado nenhum e, tendo em conta os pedidos de pagamento de 2 mil milhões de libras, a potencial compensação pode rondar as 100 libras esterlinas - mas isto ainda está por determinar.

Para já, pode consultar o alinhamento PS Plus Essential May 2026 que inclui EA Sports FC 26, Wuchang: Fallen Feathers e Nine Sols, bem como as reacções dos utilizadores da PlayStation 5 sobre as verificações DRM recentemente introduzidas.