Crimson Desert tropeça em três plataformas enquanto Pearl Abyss permanece em silêncio.

Crimson Desert foi lançado em 20 de março com uma série de problemas técnicos tão graves que levaram alguns jogadores a pedir reembolso e outros a esperar horas para conseguir iniciar o jogo. O problema mais abrangente afeta os proprietários de placas gráficas Intel Arc.

No dia do lançamento, os jogadores que tentaram iniciar o jogo em PCs com placas de vídeo Intel Arc receberam uma única mensagem de erro:

"O dispositivo gráfico não é suportado no momento."

A Pearl Abyss acabou por reconhecer a situação na sua página de perguntas frequentes, orientando os compradores afetados a solicitarem o reembolso da Crimson Desert através das respetivas lojas nas plataformas em que a empresa vende os produtos.

Essa entrada de perguntas frequentes não estava lá antes — uma captura do Internet Archive de 15 de março não mostra nenhuma menção à incompatibilidade com o Intel Arc em nenhum lugar da página.

A Intel detém apenas 1% do mercado total de vendas de GPUs dedicadas, ficando bem atrás da AMD e da Nvidia. Essa participação por si só pode explicar por que a Pearl Abyss despriorizou o suporte. Mesmo assim, a Intel reagiu. A empresa emitiu um comunicado afirmando que contatou a Pearl Abyss repetidamente ao longo de vários anos, fornecendo hardware, drivers e recursos de engenharia antecipadamente para diversas gerações de GPUs, incluindo Alchemist, Battlemage, Meteor Lake e Lunar Lake. A Intel afirmou que continua à disposição para ajudar e direcionou quaisquer perguntas sobre a decisão de não habilitar o suporte da Intel no lançamento diretamente para a Pearl Abyss.

O aplicativo Xbox para PC apresentou uma falha diferente. Jogadores que compraram Crimson Desert pela loja descobriram que o jogo simplesmente não iniciava, independentemente do hardware ou localização. Lucky Chappy, em uma postagem no fórum X, descreveu ter passado cinquenta minutos tentando abrir o jogo antes de perceber que ele iniciou imediatamente no console.

"O PC realmente não é a melhor plataforma. Passei 50 minutos tentando abrir o Crimson Desert e jogar, kkkk. Abre na hora no console. Agora entendo por que ninguém usa o aplicativo do Xbox para jogar, meu Deus."

— Cara de Sorte

Usuários relataram uma solução alternativa: iniciar o jogo offline, permitir que os dados salvos sejam sincronizados e, em seguida, reconectar-se à internet. O Eurogamer comprou uma cópia pelo aplicativo Xbox e confirmou a falha na inicialização em várias tentativas. Quem comprou a versão para Steam não encontrou esse problema.

No Xbox Series X/S, uma frustração diferente tomou conta. A Pearl Abyss lançou um patch no primeiro dia corrigindo problemas apontados nas análises — viagem rápida, gerenciamento de inventário — que chegou como uma atualização de aproximadamente 20 GB no PC e PlayStation 5. No Xbox, alguns jogadores se depararam com um download superior a 120 GB, o que efetivamente os obrigou a reinstalar completamente um jogo que já haviam baixado previamente.

"Cara, o pré-carregamento do Crimson Desert no Xbox foi inútil! Fui iniciar o jogo... Atualizou completamente de novo, ocupando mais 120 GB. Sério mesmo?"

— Nação Xbox

Esse é um comportamento conhecido no Xbox Series X/S quando os desenvolvedores lançam certos tipos de atualizações. A Pearl Abyss não é a única responsável por como a plataforma lida com as atualizações, mas o momento do lançamento de uma grande atualização no primeiro dia tornou a reinstalação completa inevitável para uma parte da base de jogadores.

As vendas de Crimson Desert, apesar do lançamento conturbado, não despencaram. O jogo continua vendendo bem, e os jogadores que solicitaram reembolso poderão fazê-lo assim que os problemas técnicos forem resolvidos. Quando se trata de jogos, dou preferência absoluta aos consoles — especialmente ao PS5 — e essa situação com Crimson Desert reforça essa visão: um jogo que funciona perfeitamente sem gambiarras ou problemas com a placa de vídeo vale mais do que qualquer lista de recursos.

Na Steam, Crimson Desert atualmente possui avaliações mistas. A classificação reflete a combinação de problemas específicos da plataforma mais do que o design intrínseco do jogo. Acredito que Crimson Desert merece uma nota melhor do que a atual — o mundo é aberto, a apresentação é impressionante mesmo em hardware que atende apenas às especificações recomendadas, e as escolhas de design mais peculiares transmitem uma energia genuína que críticas técnicas áridas tendem a mascarar. As avaliações mistas mudarão assim que as atualizações corrigirem os problemas mais graves. Não será um forte candidato a jogo do ano, mas também não é o fracasso que a classificação atual sugere.

Jogadores do PlayStation 5 com o hardware básico relataram problemas de desempenho, e os controles foram alvo de críticas em todas as plataformas. Um segundo patch já foi lançado para PS5, o que levanta a questão de se os proprietários do Xbox Series X/S enfrentarão outra reinstalação forçada.

A Pearl Abyss ainda não se pronunciou publicamente sobre a falha do aplicativo Xbox nem sobre a situação do Intel Arc, além da atualização de última hora nas perguntas frequentes. O motivo pelo qual a nota de incompatibilidade com a Intel apareceu apenas alguns dias antes do lançamento permanece um mistério.