Marvel Rivals pede desculpas por falsas proibições de trapaça devido a uma confusão no sistema

Num anúncio recente, o gestor da comunidade do Marvel Rivals, James, revelou que um grande número de jogadores inocentes tinha sido erradamente assinalado como batoteiros, o que levou a banimentos de contas indevidos. O problema surgiu de uma confusão no sistema de deteção do jogo, afectando particularmente os jogadores que usaram programas de camada de compatibilidade para correr o jogo em sistemas operativos não suportados nativamente pelo Marvel Rivals. De acordo com James, estes programas foram incorretamente interpretados como software de batota, apesar de não terem qualquer intenção maliciosa.

James foi ao Discord oficial do jogo para falar sobre o assunto, assegurando aos jogadores que a empresa não tolera o banimento de jogadores justos. "Pedimos sinceras desculpas por esta situação e queremos assegurar-vos que não banimos nem iremos banir jogadores que estejam a jogar de forma justa e sem batota", afirmou. Esta confusão estava relacionada com um software específico utilizado pelos jogadores para correr o jogo em sistemas operativos alternativos, e causou banimentos desnecessários a utilizadores que não se envolveram em qualquer forma de batota.

Felizmente, o problema foi identificado e resolvido, com o gestor da comunidade a confirmar que os falsos bans já não afectarão os jogadores que utilizam estes programas de camada de compatibilidade. James esclareceu que a NetEase identificou a origem do problema e já suspendeu os banimentos dos jogadores afetados. Lamentou profundamente a confusão e o incómodo causado, garantindo que a empresa está empenhada em resolver o assunto rapidamente.

Para os jogadores que acreditam que foram banidos injustamente e ainda não tiveram suas contas restauradas, a NetEase aconselhou a apresentação de um recurso através do seu suporte ao cliente. Embora a empresa esteja a resolver os falsos banimentos, continua firme na sua posição contra os verdadeiros batoteiros, deixando claro que aqueles que se envolvem em práticas injustas enfrentarão consequências. James reforçou que a principal prioridade da NetEase é manter um ambiente de jogo justo e agradável, com um investimento significativo em medidas anti-trapaça.

Apesar deste contratempo, muitos jogadores, incluindo eu próprio, relataram alguns problemas com batoteiros no Marvel Rivals. A experiência de jogo em geral continua a ser relativamente tranquila e, tirando este incidente recente, o sistema de deteção parece estar a fazer o seu trabalho. No entanto, à medida que a comunidade cresce, os sistemas devem continuar a ser melhorados para garantir a equidade para todos os jogadores. A NetEase comprometeu-se a continuar a melhorar os seus processos de deteção, e este incidente serve para lembrar que há sempre espaço para melhorias.